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[许昌日报]深化质量管理 追求卓越绩效
来源: 许昌日报 发布日期: 2014-01-02
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许继集团有限公司隶属于国家电网公司,是我国电力装备行业的大型骨干和龙头企业。2009年以来,许继集团相继实施了“产品领先战略”、“产业链扩张战略”、“系统集成战略”和“国际化战略”,质量管理工作连年上新台阶,进入了跨越式发展新阶段。
建设质量文化创新管理模式 
长期以来,许继集团积极营造浓厚的质量文化氛围,致力于营造“以人为本”的质量经营环境,通过建立以质量为中心的生产管理模式,培养员工“质量为魂、满足客户”的质量意识。目前,质量文化已逐步成为该公司提升员工素质、开拓国际市场、培养忠诚顾客群的强大动力。
许继集团致力于建立健全质量、环境与职业健康安全一体化管理体系,持续提升质量、环境、安全管理水平。2002年,许继集团根据ISO9001标准、ISO14001标准和OHSAS18001标准的要求,建立了质量、环境与职业健康安全一体化管理体系,制定了一体化管理手册和43个程序文件,并于2003年年底顺利通过质量、环境与职业健康安全一体化管理体系认证,为快速、持续、稳健发展提供了有效保障;建立了横到边、纵到底的质量目标责任体系,推行质量报告和质量管理达标制度,提高质量管理执行力;积极运用先进质量控制手段,建立了“满足市场和客户需求”的集成产品研发体系,确保设计质量;开展采购管理规范化建设,确保外购件质量;建立了制造质量保障与监控机制,配合先进的质量控制手段,确保产品制造质量;建立了主动式、零时限的服务体系与顾客满意度监测体系,确保服务质量。
加强质量管理实施质量经营战略
许继集团在总结多年质量管理经验的基础上,大胆开展质量管理方法和理念创新,全面导入卓越绩效管理模式,实施质量经营战略。
2009年,许继集团以申报河南省“省长质量奖”为契机,深入推行卓越绩效管理。该公司领导率先垂范,全体员工共同参与,学标准、理流程、找短板、谋提升。通过推行卓越绩效管理,许继集团的质量管理工作实现了系统化、规范化、制度化;通过实施精品工程,开展精益管理,持续提升许继品牌;推进质量达标,强化质量问责,持续提升质量管控能力;通过对质量管理能力评价模式的不断探索和实践,建立了“45500”质量管理能力评价体系。该公司聚焦产品研发、采购、制造、服务四个关键环节,化繁为简,明确责任,集中力量,形成了系统的质量管理能力评价机制,系统评估各单位质量管理现状,明确改进方向,全方位提高质量管理能力,从而实现了产品质量管理的规范化、标准化和制度化。该公司还深入开展群众性质量管理活动,持续改进产品及工作质量,成立了各个专业领域的成果验收评审委员会,每年对工艺攻关、质量提升项目、QC小组、岗位双创、全员劳动竞赛等活动取得的成果进行验收评比,对相关人员给予物质奖励和精神鼓励,并在绩效考核、晋级评先、培训深造等方面优先考虑。
依靠过硬质量打造过硬品牌
许继集团紧紧围绕“树形象、强品牌”的市场品牌建设指导方针,围绕“打造中国高端能源装备制造商和集成商”的企业发展目标,走出了一条适合公司发展的市场品牌建设之路。
他们充分利用展示平台,有效提升品牌形象。作为全国首批工业旅游示范点,许继集团规划了特色鲜明的工业旅游路线,成为展示电力装备文化、提升品牌美誉度的重要手段。2012年4月,该公司作为代表中国电力装备行业的唯一参展企业,在德国汉诺威工博会上成功亮相,受到国内外媒体及同行瞩目,极大地提升了许继在国际舞台上的品牌形象和影响力,为打造国际一流品牌奠定了良好基础。他们坚持多维度、多渠道进行品牌宣传,聚焦重大工程、企业形象、产业领域和核心产品等内容,在行业媒体上实施品牌宣传,努力形成市场品牌建设体系,发布了《许继集团市场品牌规范管理办法》,组建了市场品牌管理专业团队,建立了统一协调的工作模式,实现了市场品牌资源的集中管控及“塑造一种形象,传播同一种声音”的市场品牌建设工作目标,彰显了该公司良好的市场品牌形象。
通过艰苦细致的精心培育,许继集团品牌价值不断增长,2012年参加国家质检总局统一组织的品牌价值评价,品牌测算值为84.66亿元,品牌强度为88.33,分别是109家机械设备、仪表企业平均值的2.8倍和1.2倍。“许继”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”,“许继”牌电力自动化监控设备、干式变压器荣获“中国名牌产品”称号。 
记者 贾耀钟 通讯员 姬续洋 2014-1-2《许昌日报》3版