刘振亚董事长在国网河北电力群众路线教育实践活动调研期间，要求深化为民服务举措，全力解决为民服务“最后一公里”问题。

近日，公司加快推进“提高办电效率、深化为民服务”工作，总结和交流公司系统优质服务的成功经验，要求各单位做好《简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》的宣贯落实；强化服务协同，深化营配调贯通、95598集中运作、故障报修管理、停送电协同管理，提升为民服务效率;夯实服务基础，加强抄核收精益管理、计量全过程管控、配网建设改造、交费渠道拓展，提升窗口服务效率、互动服务能力，提升为民服务能力;规范服务行为，强化全员服务意识、规章制度执行、窗口服务建设、依法依规服务、服务质量监督考核、城乡服务均等化，提升为民服务质量。